교통약자 우선좌석, 항공사 7곳 과태료 부과!

교통약자 이동권 보장

국토교통부는 체계적인 교통약자 이동권 보장을 위해 항공사업법에서 규정한 교통약자의 항공교통이용 편의기준의 준수여부를 실태 점검하였습니다. 과거 7개 항공사가 이 기준을 준수하지 않았고, 그 결과로 250만 원의 과태료를 부과하였습니다. 교통약자의 이동권 보장은 모든 항공사와 공항사업자가 반드시 지켜야 할 의무이며, 이를 통해 공공의 이익과 안전을 확보할 수 있습니다. 따라서, 앞으로도 항공사들은 교통약자에 대한 편의성을 더욱 엄격히 관리하고 개선해야 할 것입니다.

항공사 점검 결과

점검 결과에 따르면, 에어로케이, 에어부산, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 제주항공, 티웨이항공 등 7개 항공사가 교통약자 편의기준을 위반한 것으로 나타났습니다. 이러한 위반 사항은 거동이 불편한 교통약자의 이동 편의를 해치므로 매우 심각한 문제로 간주됩니다. 교통약자들이 공항 이용과 항공기 탑승이 더 어려워지지 않도록 하는 것이 항공운송사업자와 공항운영자의 핵심적인 역할임을 강조합니다.

• 교통약자 편의기준에 대한 교육 필수
• 우선좌석 운영 미흡 등으로 인한 법적 의무사항 위반
• 점자 방식으로 제공되지 않은 기내 안전 및 서비스 정보
• 교통약자를 위한 정보 접근성을 제고할 필요성
• 공항 내 교통약자 서비스센터의 운영 상태 점검 필요

위반 사항 시정 요청과 항공사의 대응

항공사들은 위반 사항을 신속하게 시정하였으며, 이로 인해 교통약자들이 보다 나은 서비스를 받을 수 있게 되었습니다. 특히, 웹사이트를 통한 정보 제공과 기내 서비스 정보의 개선은 교통약자에게 큰 도움이 될 것이라고 판단됩니다. 그러나 이러한 시정이 일회성에 그쳐서는 안 되며, 지속적인 모니터링과 평가가 필요한 상황입니다. 따라서 앞으로도 항공사들은 교통약자의 편의성을 고려해 서비스를 개선하는 데 최선을 다해야 할 것입니다.

교통약자의 항공교통 이용 편의성 향상

교통약자의 항공교통 이용 편의성을 더욱 향상시키기 위해 국토교통부는 항공사의 편의기준 준수 여부를 지속적으로 감독할 것입니다. 특히, 기준 위반 시 제재 기준 강화 필요성 등을 검토하여 교통약자의 권익을 더욱 보호하고자 합니다. 이는 모든 이용자들이 공정하고 안전하며 편리한 서비스를 제공받을 수 있도록 하기 위한 필수적인 과정입니다. 교통약자 이동권 보장은 단순히 법적 의무가 아닌, 사회 전체가 함께 책임져야 할 중요한 요소임을 잊어서는 안 됩니다. 이를 통해 공공의 이익과 사회적 형평성을 확보할 수 있습니다.

향후 계획 및 전망

향후 국토교통부는 교통약자들을 위한 더욱 더 나은 서비스 환경을 조성하기 위해 다양한 노력을 기울일 계획입니다. 이를 위해 현행 법령과 기준을 분석하고, 공항 운영 및 항공 서비스의 모든 측면에서 개선 사항을 찾을 것입니다. 또한, 교통 약자를 위한 커뮤니케이션 채널을 확장하고, 그들의 의견을 수렴하기 위해 실제 이용자와의 소통도 더욱 활성화할 예정입니다. 이러한 방향성은 항공사의 서비스 품질 향상 뿐만 아니라, 전체적으로 교통약자에 대한 사회적 인식을 높이는 데 기여할 것입니다. 국토교통부는 앞으로도 이들의 편의성이 극대화되도록 꾸준히 실천해 나갈 것입니다.